Пользовательское соглашение

Основные положения

1. www.allone.am — это онлайн-Платформа, с помощью которой Компания представляет предлагаемые к продаже товары, а Пользователи имеют возможность ознакомиться с ними и приобрести товары, представленные на Платформе.
2. К настоящему Соглашению применяется законодательство Республики Армения.
3. Для проведения переговоров, решения возникших технических проблем и других вопросов, связанных с использованием Платформы (далее — Применимые контактные данные Компании):

4. Споры и разногласия, возникающие по поводу использования Платформы и/или настоящего Соглашения, разрешаются путем переговоров, в судебном порядке или иными способами, не запрещенными законодательством Республики Армения, в последовательности, выбираемой по усмотрению инициирующей стороны. Жалобы могут быть направлены по Применимым контактным данным Компании.

   Тел.: ———————

   Email: allone.arm@gmail.com

   Instagram: allone.arm

   WhatsApp:

   Telegram:

5. Платформа/Компания обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, опубликованной на Платформе, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6. Компания обязуется прилагать максимальные усилия для обеспечения бесперебойной и надлежащей работы Платформы, а также для максимально быстрого устранения и предотвращения проблем в случае их возникновения. Тем не менее, Пользователь осознает, что Компания не может гарантировать абсолютно бесперебойную работу Платформы, оборудования Пользователя и/или интернет-среды, находящейся вне ее контроля, в связи с чем Платформа/Компания не несет ответственности за возможную потерю данных и/или возможное повреждение оборудования.
7. sections.generalProvisions.items.6

Порядок приобретения товаров, представленных на Платформе

1. Для использования объявлений, размещенных на сайте, необходимо зарегистрировать Учетную запись на сайте и подать заявку. При оформлении заказа Покупатель через Платформу отправляет заявку на заказ и вносит предоплату, установленную для данного заказа.
2. Оплата предоплаты не является окончательным подтверждением заказа и не свидетельствует о том, что выбранный в заказе товар имеется в наличии или доступен для доставки.

3. Платформа/Компания после получения заявки на заказ и предоплаты в течение 1 (одного) рабочего дня осуществляет проверку наличия, доступности товара и возможности выполнения заказа.

   1. 3.1 Если в результате проверки наличие товара подтверждается, Платформа/Компания подтверждает заказ и переходит к процессу его выполнения, упаковки и доставки в порядке, установленном настоящим Соглашением.
   2. 3.2 Если в результате проверки выясняется, что товар отсутствует, распродан, более недоступен или имеются иные обстоятельства, делающие выполнение заказа невозможным, Платформа/Компания в течение 2 (двух) рабочих дней уведомляет об этом Пользователя посредством электронного сообщения, телефонного звонка или иных средств связи, предусмотренных на Платформе.
4. В случаях, указанных в пункте 3.2 настоящего раздела, Платформа/Компания обязуется возвратить внесенную Покупателем предоплату тем же способом оплаты, которым она была произведена, если Стороны в письменной или электронной форме не согласовали иной порядок использования или возврата предоплаты.
5. Возврат предоплаты осуществляется в течение максимум 7 (семи) рабочих дней после направления Покупателю соответствующего уведомления, за исключением случаев, когда платежной системе, банку или иному поставщику платежных услуг требуется более длительный срок для фактического перевода средств. В этом случае Платформа/Компания не несет ответственности за задержки, обусловленные платежными организациями.
6. Заказ считается окончательно подтвержденным только с момента, когда Платформа/Компания подтвердила наличие товара и уведомила об этом Покупателя в порядке, установленном настоящим Соглашением.
7. Покупатель имеет право отменить заказ до его окончательного подтверждения Платформой/Компанией, направив соответствующее сообщение через Платформу или по другим доступным Применимым контактным данным Компании. Если заказ еще не подтвержден, Платформа/Компания отменяет заказ без применения к Покупателю дополнительных сборов или штрафов. Если за заказ была внесена предоплата, при отмене ее возврат осуществляется в соответствии с порядком возврата предоплаты, установленным настоящим Соглашением. После окончательного подтверждения заказа отмена заказа может быть осуществлена только с согласия Платформы/Компании с учетом этапа выполнения заказа и совершенных действий.
8. Все указанные на Платформе время и сроки рассчитываются и применяются по местному времени Республики Армения (GMT+4), если настоящими Условиями прямо не предусмотрено иное.
9. Рабочие часы Платформы: с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00, за исключением нерабочих дней, установленных законодательством Республики Армения.
10. Если заявка на заказ подана или предоплата произведена Покупателем в нерабочее время, а также в субботу, воскресенье или нерабочие (праздничные и памятные) дни, обработка заказа и отсчет всех сроков, предусмотренных настоящим Соглашением, начинаются с 09:00 следующего рабочего дня.
11. Все сроки, предусмотренные настоящим Соглашением, рассчитываются исключительно в рабочих днях и в течение рабочего времени, если Соглашением четко не установлен иной срок или порядок расчета.
12. Заказы, оформленные в нерабочее время, считаются полученными Платформой в 09:00 следующего рабочего дня, и их обработка начинается с этого момента.
13. key 'sections.purchasingProcedure.items.12 (ru)' returned an object instead of string.

14. Если товар подлежит возврату в соответствии с условиями, установленными настоящим Соглашением, Покупатель имеет право вернуть его при соблюдении требований настоящего пункта. В частности:

    • Возвращаемый товар должен находиться в первоначальном состоянии, быть неиспользованным, неповрежденным, сохранять товарный вид, потребительские свойства, заводскую упаковку, ярлыки, защитные пломбы и другие средства идентификации (при наличии).
    • Проверка возвращенного товара осуществляется только после его фактического получения Компанией. Компания проверяет соответствие товара условиям возврата, установленным настоящим Соглашением, включая внешний вид, комплектацию, упаковку, отсутствие повреждений и факт неиспользования.
    • Если в результате проверки подтверждается, что товар соответствует условиям возврата, Компания подтверждает возврат и осуществляет возврат уплаченной Покупателем суммы.
    • В случае возврата денежных средств из возвращаемой суммы удерживаются расходы по организации возврата и (или) транспортные (курьерские) расходы, если возврат не обусловлен виной Компании или Продавца, доставкой дефектного, поврежденного или не соответствующего Соглашению товара.
    • Если в результате проверки выясняется, что товар не соответствует условиям возврата (в том числе был в использовании, поврежден, отсутствуют ярлыки или защитные пломбы, либо имеются иные основания, исключающие возврат в соответствии с настоящим Соглашением), Компания имеет право отказать в возврате и не производить компенсацию денежных средств, уведомив об этом Покупателя.

15. Следующие товары в силу своего характера, индивидуальных свойств или требований гигиены и безопасности не подлежат возврату, обмену или компенсации их стоимости.

16. Эксклюзивная (уникальная) одежда

    • Одежда, сшитая по специальному заказу.
    • Одежда, изготовленная по индивидуальному заказу или меркам.
    • Дизайнерская уникальная одежда.
    • Товары, выпущенные в ограниченном количестве или являющиеся эксклюзивными образцами.

17. Парфюмерия (Parfum)

    • Все виды парфюмерии и парфюмерной продукции с учетом международных принятых стандартов гигиены, безопасности и защиты здоровья потребителей.

18. Товары с нарушением защитной упаковки или пломбы

    • Любой товар с голографическим и/или защитным знаком, упаковка которого вскрыта.
    • Товар, у которого защитная, голографическая или предохранительная пломба, ярлык или иной защитный элемент поврежден, вскрыт или удален.
    • Товар, утративший свой первоначальный товарный вид или состояние, предназначенное для продажи.
19. sections.purchasingProcedure.items.18

Права и обязанности

1. Компания не несет ответственности за любые негативные последствия, возникшие в результате предоставления неверных или ложных контактных данных, использования Платформы от имени другого лица или искажения личности. В таких случаях Компания имеет право передать соответствующие данные компетентным государственным органам в порядке, установленном законом.
2. Пользователь обязуется воздерживаться от действий, которые могут привести к получению третьими лицами доступа к данным, необходимым для входа в его личную Учетную запись. Пользователь осознает, что в любом случае действия, совершаемые из его личной Учетной записи, рассматриваются как совершенные им лично.
3. Платформа/Компания может изменять функционал Платформы без предварительного уведомления.
4. Платформа/Компания может потребовать подтверждающие документы, включая документы, удостоверяющие личность, и т. д. В случае их непредоставления использование Платформы может быть ограничено.

Порядок приема платежей

1. Оплата товаров, представленных на Платформе, осуществляется безналичным способом в драмах РА.
2. В случае признания сделок недействительными или их отмены возврат совершенных платежей осуществляется исключительно безналичным способом на тот же банковский счет, с которого был произведен соответствующий платеж.

3. Указанная для каждого товара на Платформе цена включает:

   • Цену товара.
   • Стоимость службы доставки.
   • Комиссию Платформы/Компании.
   • А также иные обязательные платежи, предусмотренные настоящим Соглашением или на Платформе, если прямо не указано иное.
4. Комиссии, взимаемые банками и (или) платежными системами в связи с осуществлением платежа, указываются отдельно в момент оплаты и включаются в общую сумму, подлежащую уплате Покупателем.
5. В случае подозрений в незаконных или мошеннических действиях Платформа/Компания незамедлительно информирует банк, и прием платежей за услуги может быть временно приостановлен.

Срок действия и изменения

1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.
2. Компания имеет право в любой момент по своему усмотрению и без согласия Пользователя вносить изменения в настоящее Соглашение и/или Платформу — изменять, добавлять и/или удалять положения и/или условия. Внесенные изменения и дополнения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Описания, фотографии, технические характеристики и иная информация, представленная на Платформе, являются собственностью Компании. Их копирование, распространение, изменение или использование в иных целях запрещено.